Um grupo de casa e cozinha não quer a mesma oferta que um grupo de eletrônicos, e um grupo de mães não quer a mesma lista de um grupo de ferramentas. No envio automático, quem decide o que cada grupo recebe são os filtros do envio automático: regras que você define uma vez, por destino, e que o robô aplica a cada oferta que escolhe.

Este texto passa pelos filtros que o Ripply tem hoje em cada destino (preço mínimo e máximo, palavras-chave, a chave "Só enviar ofertas com essas palavras", público e cupom do Mercado Livre), diz o que cada um faz e o que não faz, e mostra como perceber que um filtro ficou apertado demais. Se você ainda está decidindo como dividir os grupos por assunto, comece por segmentação de ofertas por nicho. Aqui o foco é o ajuste fino depois que os grupos já existem.

Onde ficam os filtros e o que o robô faz com eles

Cada destino do envio automático (grupo ou canal do WhatsApp, destino do Telegram, conta do X ou do Threads) tem o botão Configurar, que no celular é a engrenagem. Lá, a aba "O que envia" reúne lojas, categorias e filtros, e a aba "Quando" guarda horário e intervalo. Em grupos, canais e Telegram existe ainda a aba "Como publica", que cuida do preview de link e, nos grupos, dos Stories do Instagram e do Status do WhatsApp.

A cada envio, o robô segue a mesma sequência:

  • sorteia uma das categorias do destino e procura ofertas naquela loja, já com os seus filtros;
  • pula o produto que a sua conta enviou nas últimas 24 horas, em qualquer grupo;
  • confere o preço, troca o link pelo seu link de afiliado e, quando existe, coloca o cupom na mensagem;
  • publica no estilo da sua conta (ou do perfil de marca do destino), com foto, preço e link.

Os filtros agem no primeiro passo: eles diminuem o conjunto de produtos entre os quais o robô pode escolher. Daí vêm as duas regras que valem para todos eles. Um filtro bem escolhido deixa o grupo coerente, e um filtro apertado demais deixa o conjunto vazio. Os filtros de preço, palavras, público e cupom gravam sozinhos, sem botão de salvar.

Comece pelas categorias, e com categorias amplas

Os filtros trabalham dentro das categorias que você marcou no destino, então a escolha delas vem antes. A orientação do help center vale para qualquer grupo com um público específico: marque categorias amplas do assunto e deixe os filtros fazerem o recorte. Categoria muito estreita costuma ficar vazia, e filtro em cima de categoria vazia não tem o que filtrar.

Se as categorias prontas de uma loja não cobrem o seu assunto, você pode criar categorias próprias do Mercado Livre e da Shopee em Configurações › Categorias Personalizadas e depois marcá-las no destino, em Envio automático › Configurar › Categorias Ativas. Na criação de uma categoria do Mercado Livre, a tela mostra quantas ofertas ela tem naquele momento e, se estiver vazia, sugere a categoria-mãe. Destino que só tem categorias personalizadas vazias fica parado.

Quando o destino usa mais de uma loja, a Distribuição por Plataforma precisa somar 100% para a configuração salvar.

Preço mínimo e máximo: o filtro que separa um grupo do outro

Em "Filtros de Preço" ficam os campos "Preço mín. (R$)" e "Preço máx. (R$)". Campo vazio quer dizer "sem limite". O filtro é rígido: produto abaixo do mínimo ou acima do máximo não entra no conjunto. Os limites são inclusivos, então um produto de exatamente R$ 100 passa tanto em "máx. R$ 100" quanto em "mín. R$ 100".

Como o filtro é por destino, a forma de separar o público por faixa de valor é ter um grupo para cada faixa. Um exemplo, só para mostrar a lógica:

  • Grupo de achadinhos: preço máx. R$ 100.
  • Grupo intermediário: preço mín. R$ 100,01 e máx. R$ 400.
  • Grupo de maior valor: preço mín. R$ 400,01.

Os valores são exemplo. A faixa certa é a que o seu público clica e compra, e isso só aparece nos números do seu grupo: veja como rastrear os links e descobrir quais grupos convertem antes de fixar os limites. Se o assunto da vez é o ticket menor da Black Friday, as lições da Black Friday de 2025 ajudam a pensar na faixa de entrada.

Dois cuidados com o preço:

  • Faixa invertida não é gravada. Se o máximo fica abaixo do mínimo, a tela não salva e avisa: "O preço máximo está abaixo do mínimo. Assim nenhuma oferta passa no filtro: ajuste um dos dois." Um par assim deixaria o envio rodando vazio.
  • Faixa estreita em categoria estreita esvazia o grupo. Comece larga e aperte aos poucos.

Nas contas do X, a tela tem ainda os campos "Desconto mín. (%)" e "Vendas mín.".

Palavras-chave: preferência, veto e palavra obrigatória

O campo "Palavras-chave" é opcional e aceita várias palavras separadas por vírgula, cada uma virando uma caixinha. Ele tem três comportamentos, e vale conhecer os três.

  • Preferência (o padrão). O robô prefere produtos com essas palavras no título, dentro das categorias marcadas, mas não deixa o destino parado se nenhum tiver. É o filtro mais seguro: ele orienta sem zerar o grupo.
  • Veto. Palavra com traço na frente, como "-capa", bloqueia: produto com essa palavra nunca sai naquele destino. Um grupo de celulares pode usar "iphone, -capa", por exemplo.
  • Obrigatória. A chave "Só enviar ofertas com essas palavras" muda a regra: só sai produto que tenha pelo menos uma das palavras (sem traço) no título. Se nenhum tiver, o destino fica sem envio naquele horário. A chave só liga com pelo menos uma palavra positiva cadastrada.

A obrigatória serve para nicho que a loja não separa em categoria. O exemplo do help center são as peças de trilha dentro de "Pneus para Motos". O preço dessa escolha é o volume: o destino recebe bem menos e pode passar horários sem oferta. Se o seu grupo precisa de constância, deixe as palavras como preferência.

Detalhes que evitam dor de cabeça:

  • Cada caixinha é buscada como uma frase inteira. Uma caixinha escrita como "limpeza sapato sandália bolsa prato" procura essa frase toda e quase nunca acha produto. Quando o Ripply percebe uma lista escrita como frase, a tela avisa e oferece o botão "Separar".
  • Com mais de um termo, vale o conjunto. Com "tênis feminino", o Ripply envia primeiro os tênis que dizem "feminino". Um tênis sem essa palavra só sai quando nenhuma categoria do destino tem um que case por inteiro, para o destino não ficar parado.
  • Não há limite prático de palavras. O Ripply reveza as palavras na busca ao longo do dia.

Público: só feminino ou feminino sem infantil

O filtro "Público" tem três opções: Todos, Só feminino e Feminino sem infantil. A decisão é pelo título do produto:

  • Só feminino tira o que o título declara masculino (masculino, para homens, cueca, menino). Infantil continua saindo, de propósito, para quem tem grupo de mães e bebês.
  • Feminino sem infantil tira também o que o título declara infantil (infantil, kids, criança, bebê, menina, juvenil).

Nas duas opções, o que diz "feminino" no título (ou é feminino por natureza, como vestido, saia e sutiã) sai primeiro. O que não diz o público vem depois, para o destino não ficar parado. O filtro vale também para os Stories e o Status do grupo.

Repare no que isso quer dizer: o filtro só tira o que o título declara. Um eletrônico ou um acessório sem marca de público continua elegível, porque tirar tudo o que não se declara feminino deixaria sem oferta o grupo de casa, onde quase nenhum título declara público. Em moda o recorte aparece bastante; em categorias como casa, o filtro tira pouca coisa, e quem faz o recorte de verdade são as categorias.

Só ofertas com cupom no Mercado Livre

Na aba do Mercado Livre do Configurar existe a chave "Só ofertas com cupom". Ligada, o robô procura primeiro, nas categorias do Mercado Livre do destino, um produto com cupom do canal ativo na sua conta e manda a oferta já com o cupom. Se nenhum combinar, envia uma oferta normal, então o grupo não fica parado.

Duas consequências práticas:

  • Ela depende de cupom ativo. Se a sua conta não tem nenhum cupom do canal do Mercado Livre ativado, a tela avisa na hora em que você liga a chave e leva à aba Cupons › Mercado Livre. Enquanto isso, o destino envia ofertas normais. Para entender como os cupons entram na mensagem, veja como usar cupons de afiliado para converter mais nos grupos.
  • O destino nesse modo não monta fila. O robô escolhe o produto com cupom na hora de cada envio, e as ofertas seguem saindo no intervalo de cada destino. Por isso a aba "Próximos envios" lista esses destinos à parte, em vez de mostrar itens.

Receitas para começar

Seis combinações que costumam funcionar como ponto de partida. Ajuste cada uma ao seu grupo:

  • Casa e cozinha, compra por impulso. Categorias amplas de casa, preço máximo na casa dos R$ 150 (exemplo) e palavras só como preferência.
  • Eletrônicos de maior valor. Preço mínimo alto o bastante para tirar o acessório barato (R$ 400, por exemplo), vetos como "-capa" e "-película" para o que escapar e palavras de preferência para o tipo de produto.
  • Moda feminina. Categorias amplas de moda e público "Feminino sem infantil". O filtro de público já faz o recorte, então não precisa de palavra obrigatória.
  • Mães e bebês. Público "Só feminino", porque nesse grupo o infantil precisa continuar saindo.
  • Nicho que a loja não separa. Categorias amplas do assunto, as palavras do nicho e a chave "Só enviar ofertas com essas palavras" ligada, sabendo que haverá horários sem oferta.
  • Grupo de cupons. Categorias do Mercado Livre e "Só ofertas com cupom" ligada, com os cupons ativos na aba Cupons.

Como saber se um filtro ficou apertado demais

Grupo conectado, horário definido e nenhuma oferta? O primeiro suspeito é filtro apertado. O assistente do Ripply cita preço mínimo alto, palavra-chave muito específica e o público "Só feminino" como as causas mais comuns de categoria sem produto que passe.

Para conferir sem adivinhar, são três lugares:

  1. Aba Situação, em Grupos e canais. Mostra cada grupo e canal ativo como Enviando, Fora do horário, Atrasado ou Com problema, com o motivo e um botão que leva para onde resolver.
  2. Histórico de envios. Lista cada mensagem enviada, pendente ou com falha, com o motivo. É o jeito mais rápido de saber se uma oferta saiu.
  3. Próximos envios. Mostra o que o robô já separou para cada destino. Tirar um item faz aquela oferta não ser sugerida de novo por 48 horas, e "Disparar agora" força um envio fora do horário, o que ajuda a testar um filtro novo.

Mude um filtro por vez e dê pelo menos um dia de envios antes de mexer de novo, senão não dá para saber qual alteração causou o quê. Revise também o ritmo: filtro fechado com intervalo curto gasta o conjunto de produtos mais depressa, porque o produto enviado nas últimas 24 horas não se repete em nenhum grupo da conta. Para pensar no intervalo, veja quantas ofertas postar por dia no grupo.

O que os filtros não fazem

  • Não valem para o Robô Espelho. Ele copia tudo o que o grupo-fonte posta. Categorias, palavras-chave e "Só feminino" valem só para o envio automático, então, para um grupo receber só um tipo de produto pelo espelho, use como fonte um grupo que poste apenas aquilo. O funcionamento está em como afiliados usam o Robô Espelho.
  • Não mexem no que você escolhe à mão. Os filtros orientam o que o robô seleciona sozinho. A oferta que você monta e envia por conta própria sai como você montou.
  • Não julgam a qualidade da oferta. Preço dentro da faixa não garante desconto de verdade nem um bom vendedor. Isso continua sendo critério seu, e os critérios para escolher produtos ajudam a revisar o que o robô vai buscar.
  • Não repetem produto entre grupos. O produto que a sua conta enviou nas últimas 24 horas é pulado em qualquer grupo. Dois grupos com filtros parecidos disputam o mesmo conjunto, e cada um acaba recebendo produtos diferentes.

Perguntas frequentes

Os filtros valem para o Robô Espelho? Não. O Robô Espelho copia o que a fonte posta e só respeita as lojas aceitas de cada fonte. Os filtros deste texto valem para o envio automático.

Palavra-chave deixa o grupo sem oferta? Por padrão, não: a palavra é preferência, e o destino segue recebendo mesmo que nenhum produto tenha a palavra. Só a chave "Só enviar ofertas com essas palavras" pode deixar o destino sem envio em um horário.

Posso ter faixas de preço diferentes em cada grupo? Sim. O filtro de preço é configurado por destino, então cada grupo, canal ou conta pode ter o seu mínimo e o seu máximo.

Como bloqueio uma palavra? Coloque um traço na frente, como "-capa". Produto com essa palavra no título nunca sai naquele destino.

Preciso escolher o público em todos os grupos? Não. O padrão é "Todos", e o filtro de público só faz diferença em grupos com um público definido, como moda feminina ou mães e bebês.

Quantas palavras-chave posso cadastrar? Não há limite prático. O Ripply reveza as palavras na busca ao longo do dia, e cada palavra deve ser uma caixinha separada.

Conclusão

Filtro é a maneira de dizer ao robô o que é "certo" para cada grupo. O caminho mais seguro é começar por categorias amplas, acrescentar a faixa de preço e o público quando o grupo tiver um perfil claro, deixar as palavras-chave como preferência e reservar a palavra obrigatória para o nicho que realmente pede. Depois de cada mudança, confira a aba Situação e os Próximos envios antes de apertar mais.

Quer ver essas opções na prática? A configuração por destino está em Envio automático do Ripply.